Datenschutzrichtlinie von heimatsrl.wixsite.com/heimat, heimat.haus und Drittanbieter-Plattformen

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Heimat S.r.l. (nachfolgend „Verantwortlicher“) verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Diese Erklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den nationalen Datenschutzgesetzen (insbesondere dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) in Deutschland und dem Datenschutzgesetz (DSG) in Österreich) erheben, verarbeiten und schützen.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist:

Heimat S.r.l.
Sitz der Gesellschaft: Corso Sicilia 61
USt-IdNr.: 13038860014
E-Mail: heimat.torino@gmail.com
Telefon: +393518966757

2. Arten der gesammelten personenbezogenen Daten

Wir erheben die folgenden Arten personenbezogener Daten:

• Identifikationsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Ausweisdokument.

• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer.

• Zahlungsdaten: Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartennummer, PayPal).

• Buchungsdaten: Check-in- und Check-out-Daten, Präferenzen, Buchungsdetails.

• Kommunikationsdaten: Nachrichten, die über WhatsApp, E-Mail oder andere Messaging-Plattformen ausgetauscht werden.

• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen, besuchte Seiten (mittels Cookies).

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

1. Buchungsverwaltung: Zur Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Buchungen in unseren Unterkünften (erforderlich für die Vertragserfüllung).

2. Marketing-Kommunikation: Zur Zusendung von Newslettern, Werbeangeboten und Mitteilungen zu unseren Dienstleistungen, vorbehaltlich Ihrer Einwilligung.

3. Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: Zur Erfüllung steuerlicher, administrativer und gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Aufbewahrung von Steuerdaten).

4. Support- und Serviceleistungen: Zur Beantwortung Ihrer Anfragen und zur Unterstützung während Ihres Aufenthalts.

5. Service-Analyse und Verbesserung: Zur Durchführung statistischer Analysen und zur Verbesserung der Nutzererfahrung (berechtigtes Interesse des Verantwortlichen).

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden rechtlichen Grundlagen:

• Einwilligung: Für die Zusendung von Marketingmitteilungen und Werbeangeboten (sofern ausdrücklich erteilt).

• Vertragserfüllung: Zur Verwaltung von Buchungen und der Bereitstellung damit verbundener Dienstleistungen.

• Gesetzliche Verpflichtung: Zur Erfüllung steuerlicher, vertraglicher und gesetzlicher Pflichten.

• Berechtigtes Interesse: Zur Analyse und Verbesserung unserer Dienstleistungen und zur Verteidigung gegen möglichen Missbrauch.

5. Verarbeitungsmethoden und Datensicherheit

Personenbezogene Daten werden elektronisch und in Papierform verarbeitet, wobei die organisatorischen und technischen Maßnahmen eng mit den angegebenen Zwecken verknüpft sind. Die Verarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit den Sicherheitsvorkehrungen des BDSG und der DSGVO, um unbefugten Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung der Daten zu verhindern.

6. Empfänger personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten können an die folgenden Empfänger weitergegeben werden:

• Buchungsplattformen (OTAs) wie Airbnb, Booking.com, Expedia, die Ihre Daten für die Buchungsverwaltung verwenden.

• Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Stripe) zur Zahlungsabwicklung.

• Technische und Support-Dienstleister (z. B. Hosting, Marketingagenturen).

• Kommunikations- und Support-Dienstleister (z. B. WhatsApp für die Kommunikation).

• Weitere Dritte soweit erforderlich, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen oder den Vertrag auszuführen.

Wenn Daten ins Ausland übermittelt werden, stellen wir sicher, dass diese Übermittlungen den Anforderungen der DSGVO entsprechen, indem wir Standardvertragsklauseln oder andere gesetzliche Schutzmaßnahmen anwenden.

7. Aufbewahrungsfrist der Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden für die Dauer aufbewahrt, die notwendig ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie erhoben wurden:

• Buchungsdaten: Aufbewahrung bis zum Ende des Aufenthalts und zur Erfüllung steuerlicher Verpflichtungen (bis zu 10 Jahre).

• Marketingdaten: Aufbewahrung bis zum Widerruf der Einwilligung.

• Zahlungsdaten: Aufbewahrung für die Dauer der Transaktionsabwicklung und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Rechte des Nutzers

Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht, die folgenden Rechte auszuüben:

1. Zugang zu den Daten: Fordern Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten an, die wir verarbeiten.

2. Berichtigung der Daten: Korrigieren Sie unrichtige oder unvollständige Daten.

3. Löschung der Daten: Fordern Sie die Löschung von Daten, wenn diese für andere gesetzliche Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

4. Einschränkung der Verarbeitung: Fordern Sie in bestimmten Fällen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten.

5. Datenübertragbarkeit: Erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format.

6. Widerspruch gegen die Verarbeitung: Widersprechen Sie der Verarbeitung von Daten zu Marketingzwecken, einschließlich der Verwendung von Cookies.

Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie den Verantwortlichen über die oben angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren.

9. Datenübertragung außerhalb der EU/EEA

Ihre Daten können an Dienstleister außerhalb der EU/EWR übermittelt werden, wie zum Beispiel an Buchungsplattformen (z. B. Airbnb, Booking.com), deren Server in Drittländern stehen könnten. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass die erforderlichen Schutzmaßnahmen ergriffen werden, z. B. durch die Verwendung von Standardvertragsklauseln oder anderen rechtlichen Maßnahmen.

10. Cookies und Tracking

Diese Website verwendet Cookies, um Informationen zu sammeln und Ihre Navigationserfahrung zu verbessern. Cookies können für analytische Zwecke, Marketing und zur Personalisierung Ihres Erlebnisses verwendet werden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

11. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite mit dem jeweiligen Datum der Aktualisierung veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig diese Seite zu überprüfen, um über etwaige Änderungen informiert zu bleiben.

12. Beschwerden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie eine Beschwerde bei der Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) (Deutschland) oder bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (Österreich) einreichen oder rechtliche Schritte einleiten.

Letzte Aktualisierung: 8. Januar 2025